Please be advised Daylight Saving Time ends on November 04th, 2012, at 2:00AM. The clock is set to go back 1 hour at that time.

夏令时将于2012年11月04日2时结束，届时时钟将回拨一小时。请周知。国内客户可将服务器设置为北京时间，避免每年2次的夏令时调整及由此造成的软件兼容性问题。

很久没有安静的坐下来写博客，Host2ez在过去的一年里服务非常稳定，发展速度也一直被严格的控制，我一直觉得并没有什么值得书写的内容，以至于终于有一天，我注意到一条留言，大意是：“这么久都没更新，你们是不是关门了”。

会心一笑。

直到昨夜，当风暴在纽约肆虐，当我虽处远离纽约的地方，却依然感受到风暴外围力量带来的疾风骤雨时（现在想来Sandy让我意识到其实纽约没有那么远），我决定重新拾起这个博客，重新打造我们和客户交流的桥梁，给大家带来更多有趣的分享，有意思的活动。让大家一起在面对冰冷的服务器与枯燥的代码时，体会到人与人交流，感受内心的温暖。

明天是万圣节前夜，但显然，明晚不会有派对。请您安心，我们在尽全力恢复受飓风影响而中断的服务。同时对在这次飓风中不幸离开我们的人说：R.I.P.

本文写于北美东海岸时间10月30日晚，但由于博客系统采用北京时间，日期被标注为10月31日。

更新：由于已经及时获得燃油补给，机房可以继续使用发电机组自行发电，所有计划的服务器关机已经取消。目前所有纽约地区的服务器均正常运行。考虑到目前的天气状况，我们认为未来燃油补给不会出现中断，因此机房预计在市政用电恢复前我们可以一直使用发电机组自行供电。如果您依然不能访问服务器，请与我们取得联系。

请特别注意：1.您可以关注Con Edison公司关于纽约供电状况的信息更新。 2.前期由于交通瘫痪和员工安全考虑，大部分人员被要求留在家中，目前机房内留守人手极度紧缺，服务响应时间会大幅增加，请您理解，此情况将在今天迅速改善。

美东2012年10月31日2：07

您好，

如果您位于纽约的服务器在本次Sandy飓风影响中遭遇断电，我们深表歉意，部分服务器被工程师手动关机，以避免数据丢失和硬件损坏，如果您在此时依然无法联系到您的客户经理或驻机房工程师，请您与我们的客服在会员中心保持沟通。部分地区的电力中断可能会持续长达1-4天，我们在纽约地区的服务响应预计会在周三（北京时间周四）恢复，届时您的客户经理将与您直接联系告知恢复进度，在此之前，我们会通过博客向您更新供电线路维修进度。如果您持有可用备份，可以联系我们临时开通西海岸或其他地区机房服务进行过渡。

再次感谢您的理解。

Host2ez

客服服务时间说明：

换算北京时间：

10 点 -24点  为国内团队售后负责时间.

1点 – 12点     为海外团队售后负责时间.

常规问题, 程序问题请尽量在北京时间 10点-24点时间段内提交.

财务问题处理时间为12-48小时内.

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尊敬的客户：

您好，T2 机房一台使用2年的服务器昨日磁盘被监测出物理坏道，我们已经联系了机房更换磁盘，目前正在同步数据，在此期间，因为同步磁盘会导致高负载，您可能将遇见不定时访问失败，整个同步时间预期为3个小时。

所有账户均有完善的备份，您的数据不会丢失，谢谢您的理解。

如果有任何问题请在会员中心与我们联系。

Host2ez 每台虚拟主机服务器均有RAID和完善的异地备份措施，我们将尽最大可能性保证您的数据安全，并将维护降低至最短时间，谢谢您对Host2ez 一路的支持！