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24十一月

惊魂一小时

阅读次数: 2,947 6 条评论

11点出头,收到报警,服务器宕机了。
宕机的是我们的一台OpenVZ的服务器,在过去的6个月里,连重启都没有过,再稳定不过了。这次宕机让我措手不及,众所周知我们的OpenVZ是严格控制的,绝对没有超售,负载常年1左右徘徊,内存使用也不到50%,这样好的一个环境,宕机真是不应该。
火速SSH,超时,重启,等了5分钟,竟然还是连不上。感觉有点悲剧了~
此时客户的提问已经开始,VPS客户对Uptime的敏感度相当高,宕机10分钟后就已经有4-5位用户和我们联系,我一边配合客服安抚客户情绪,一遍把应急流程在心里过了一遍。
能试的方法都试了,果断决定打电话给机房。

5分钟后,机房把服务器下架检测。我纠结的一小时开始了。
怕什么?怕硬盘坏。那么多数据,要是丢了,可是大麻烦。好在我们有异地备份,只意味着我今天一整天都要趴着远程恢复数据,不过总比丢失了要好。
真难熬,到12点出头,机房终于通知了,硬盘没坏,是服务器整体挂了,火速换上备用机,接上旧硬盘,启动一切正常,VPS排队开机,一切正常……
考虑到挂服务器才宕机1个小时,希望大家理解,很高兴我们的客户情绪都很稳定,我也很稳定…

12点44分,我去吃午饭,你们继续玩VPS…

明天两周年,真是好事多磨啊~

6 Responses to “惊魂一小时”

  1. #1 redcat8850 回复 | 引用 Post:2010-11-24 15:04

    感谢H2的快速响应,这次宕机作为客户的我根本就没有发现。。。。
    再次感谢

  2. #2 逸冰 回复 | 引用 Post:2010-11-24 17:05

    没事就好,平安是福

  3. #3 角落 回复 | 引用 Post:2010-11-24 19:17

    数据没丢失就好,比较关心周年活动啊,什么时候开始呢?

    admin 回复:

    本周四~

  4. #4 reik 回复 | 引用 Post:2010-11-25 11:30

    :face03 支持!!!

  5. #5 要饭 回复 | 引用 Post:2012-05-25 18:48

    :face03 顶一下,支持

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