本周四迎来Host2ez 二周年庆典
Host2ez 从成立之初就是不宣传,做好服务低调求发展路线。
我们从08年一路走来,期间遇见过很多攻击
最严重的时候就是09年4月份那场DDOS攻击
针对我们多台服务器整整持续了1个月的DDOS攻击,
期间我们多次更换服务器,均无效果。
但是攻击者始终不放过我们,我们被迫中断了付费虚拟主机业务,并且一度想完全中断我们的事业,
但是大家的支持下,Host2ez 的域名服务,免费主机,和vps服务得以保存下来。
经过长达半年的重新布局,我们的虚拟主机事业部于2009年11月恢复,
恢复当日就有几十名老客户回归进来,

正是靠大家的支持,从2009年11月-2010年11月,
Host2ez的虚拟主机事业蒸蒸向上,
这一年我们持续上线了多台独立服务器,遍布了多个机房。
我们引入专业的客服技术人员为大家解答,
现在我们的客服人员基本上保证全天候在线,
我们确保每一名客户的提问均会经过2名以上客服处理,
我们有多名华人客服,支持英语/中文,
确保每一位顾客都能体验到优质的服务

关于大家关心的二周年活动,我们会当天公布。
Host2ez : Host too easy! 让大家的主机体验变的更加简单,我们从始至终努力着！

因为推出vps 等一系列新产品
关于退款时间上面 统一做下调整
原来虚拟主机无条件14天全额退款,
延长为15天无条件全额退款,
vps 为3天全额退款,
主机产品全年可以按照剩余天数随时退款。（消耗的费用按月付费用实际计算)
说明:技术支持,付费面板,额外附加IP,等附加服务除非注明则无法退款。
余额退款按照月付价格计算使用费用,例如标准套餐按照15元/月计算,退款时扣除使用费用。

以下备份政策即日起生效：

VPS 远程备份：异地服务器备份每周一次

虚拟主机：本地服务器备份每天一次、异地服务器备份每周一次

备份时间：每周备份的，北京时间每周一凌晨执行，每日备份的，每天凌晨进行（大致时间为凌晨1点-6点）。

保存时限：仅保存一份备份，备份运行时，旧备份包将被删除，替换为新备份包。

                       客户忘记续费或未续费的情况下，最后一次备份的备份包将保留30天（虚拟主机）

感谢您的Host2ez的支持，我们会在成本可承受的范围内，尽力为您提供完善的数据保护。

Host2ez不承诺能随时提供您指定时间的备份，请您切勿忽视自行备份的重要性,有关备份可用性的完整政策，请以服务条款为准。

尊敬的
Host2ez 客户朋友们：

祝大家
国庆期间,一切顺利，万事如意！

鉴于服务器最近除开线路受中国出口路由故障影响外
H2 的机房设备,硬件均运行健康,
我们根据国家法律规定安排售后客服轮休计划如下：
轮休期间服务稍有怠慢 希望大家谅解!

为了保证现有客户售后服务质量 国庆期间我们暂停部分主机（含VPS）销售。

国庆期间排休如下：(北京时间)
1日-3日 白天 大陆区值班客服2名
1日-3日 晚上 海外华人客服1名

4日-6日 白天 大陆区值班客服1名
4日-6日 晚上 恢复正常

7日起 恢复正常值班

注明：海外工程师不受国庆假期影响,继续提供独立服务器以及VPS 额外技术支援服务。
中国运维工程师国庆期间暂停额外技术支援服务。

（最新结果 ， 已经恢复正常）
北京时间 9.26 下午 3点左右
国内大部分地区出现了短暂的无法访问国外线路
这次被牵涉的机房非常多
常见的 peer1 he.net coro 线路均出现问题
涵盖美国西部几个知名机房

目前判断问题出在国内出口路由上面
疑为国家运营商路由调整所导致

如果出现 这种情况 同时 我们的 whmcs 博客均无法访问
我们建议您暂时放下网站事情等待线路恢复正常
或者使用翻墙手段 访问您的网站 如果需要我们协助或者帮忙
请联系我们的邮箱 [email protected]

Host2ez的官网　博客　以及会员中心均在３个不同机房
一般不是国内出口问题　不会出现同时无法访问的情况
同时请大家记住我们的紧急联系方式　[email protected]

—-Host2ez 管理层