春节期间，Host2ez全体工作人员仍然将正常为您提供服务，但以下时间段，服务响应速度可能会较慢，请您谅解。

除夕当天，常规客户服务提前至17点结束，转为值班客服，响应速度会降低。帐户转移、备份恢复等需要进入服务器操作的支持请求一般会延误6-12小时。
正月初一到初三，值班客服正常工作，响应速度会降低。帐户转移、备份恢复等需要进入服务器操作的支持请求一般会延误6-12小时。
正月初四，值班客服正常工作，响应速度会降低。帐户转移、备份恢复等需要进入服务器操作的支持请求一般会延误3-8小时。
正月初五，值班客服正常工作，响应速度会降低。帐户转移、备份恢复等需要进入服务器操作的支持请求一般会延误6-12小时。
正月初六起，客户服务速度将逐步恢复，但繁忙时段，可能仍会有1-2小时延误。
正月十五，15-22点，支持请求会有1-2小时延误。

除夕-初七，除紧急故障外，工程师不受理付费运维申请；紧急故障请直接电话/短信联系您的客户经理。

感谢您在此期间对我们的理解，也希望您能有更多的时间离开电脑，多和家人共享天伦之乐！祝您春节愉快！

尊敬的用户，您好：
根据Host2ez一贯的传统，从1月26日起我们终止了删除过期帐户，这是考虑到很多用户陆续返乡，可能无法及时支付账单。
您的网站仍然会被自动暂停，但是我们不会删除您的数据，年后您可以直接支付账单恢复服务。
如果您因为在异地使用电脑，因支付宝证书/网上银行等诸多原因，暂时无法支付，也可以和我们取得联系，我们会视情况宽限支付期限，保证您网站在春节期间的正常运营。不便上网提交问题的客户，但手机有上网条件的，可以使用手机发邮件到我们的客服邮箱，和我们联系。

感谢您一年来的支持，祝您旅途平安，早日与家人团圆！

大家新年好！
也许您一定注意到了，2011年的Host2ez有了全新的面貌！
崭新的面貌，更优质的服务，愿Host2ez帮助您在2011取得更大的成功！

站点仓促上线，必有不足之处，如果被您的火眼金睛发现，请一定要告诉我们哦～