春节期间，Host2ez全体工作人员仍然将正常为您提供服务，但以下时间段，服务响应速度可能会较慢，请您谅解。

除夕当天，常规客户服务提前至17点结束，转为值班客服，响应速度会降低。帐户转移、备份恢复等需要进入服务器操作的支持请求一般会延误6-12小时。
正月初一到初三，值班客服正常工作，响应速度会降低。帐户转移、备份恢复等需要进入服务器操作的支持请求一般会延误6-12小时。
正月初四，值班客服正常工作，响应速度会降低。帐户转移、备份恢复等需要进入服务器操作的支持请求一般会延误3-8小时。
正月初五，值班客服正常工作，响应速度会降低。帐户转移、备份恢复等需要进入服务器操作的支持请求一般会延误6-12小时。
正月初六起，客户服务速度将逐步恢复，但繁忙时段，可能仍会有1-2小时延误。
正月十五，15-22点，支持请求会有1-2小时延误。

除夕-初七，除紧急故障外，工程师不受理付费运维申请；紧急故障请直接电话/短信联系您的客户经理。

感谢您在此期间对我们的理解，也希望您能有更多的时间离开电脑，多和家人共享天伦之乐！祝您春节愉快！